Política de Envio

1. INTRODUÇÃO

Nossa política de envio visa garantir que suas chuteiras profissionais importadas sejam entregues com eficiência e segurança. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excelente, desde o momento do pedido até a entrega do produto.

2. PROCESSAMENTO DE PEDIDOS

  • Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados dentro de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Dias Úteis: Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

3. MÉTODOS DE ENVIO

Oferecemos as seguintes opções de envio:

  • Produto sob encomenda: prazo de entrega estimado de 15-25 dias úteis, dependendo da localização.
  • Produto Pronta entrega: prazo de entrega estimado de 2-7 dias úteis, dependendo da localização.

4. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado de 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido.

Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.

Entretanto, o prazo de garantia máximo é de 60 dias úteis.

5. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados com base no peso total do pedido e na localização do destinatário. As opções e taxas de envio disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.

Fica de TOTAL RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, no ato da compra, concordar no pagamento de possíveis taxas ou tarifas alfandegárias impostas pela alfândega, ou receita federal em casos de taxação do pedido.

 

6. RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Após o envio do pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Utilize essas informações para monitorar o status do seu pedido.

7. GARANTIA DE ENTREGA

Garantimos a entrega de todos os pedidos. Caso haja qualquer problema com a entrega, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (62) 98443-0258 para podermos resolver a situação o mais rápido possível.

8. PROBLEMAS COM A ENTREGA

  • Endereço Incorreto: Certifique-se de fornecer o endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega devido a endereços incorretos, ou incompletos fornecidos pelo cliente.
  • Atrasos na Entrega: Embora façamos o possível para garantir entregas dentro do prazo, ocasionalmente podem ocorrer atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas adversas ou atrasos alfandegários.
  • Produto Não Entregue: Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para podermos investigar o ocorrido e tomar as providências.

9. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Consulte nossa Política de Troca e Reembolso para obter informações detalhadas sobre como proceder em caso de trocas ou devoluções.

10. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Envio, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (62) 98443-0258

Fique por dentro e sempre verifique nossas políticas, pois podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso.